昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心自2007年12月26日起開通電話0871-5011111為市民提供24小時(shí)免費(fèi)心理咨詢服務(wù)，緩解民眾的心理壓力并識別和篩選各種程度的心理障礙者轉(zhuǎn)介到相應(yīng)機(jī)構(gòu)接受進(jìn)一步的治療。截至到2009年9月12日共接聽10009個(gè)免費(fèi)心理咨詢電話。在中心主任和執(zhí)行主任的領(lǐng)導(dǎo)下，心理熱線工作日漸成熟和完善，多次派遣熱線部工作人員到北京、上海等地學(xué)習(xí)進(jìn)修，還組織具有高級心理治療師資格的專家督導(dǎo)授課，不斷提高大家的接線質(zhì)量。在原有4位專職人員的基礎(chǔ)上，又補(bǔ)充了15位兼職人員進(jìn)入熱線部工作，為熱線工作帶來了新生力量。熱線電話開通以來，受到社會各界好評，來電求助者中除昆明市轄區(qū)外，還有大量來自全省各地和部份省外的咨詢和求助者，其中最遠(yuǎn)有來自俄羅斯、美國、加拿大，英國等地的跨國長途。免費(fèi)心理咨詢電話的開通，為很多因夫妻關(guān)系緊張、情緒低落、子女教育、工作壓力過大和有自殺傾向等嚴(yán)重心理問題的求助者提供了有效的心理咨詢服務(wù)，對部分有嚴(yán)重自殺觀念的高危求助者轉(zhuǎn)診到中心做進(jìn)一步咨詢和治療，有效減輕了求助者的心理危機(jī)，預(yù)防和控制了嚴(yán)重影響個(gè)人、家庭和社會的自殺事件，維護(hù)了家庭、社會的穩(wěn)定，促進(jìn)了社會和諧發(fā)展，得到很多求助者回電感謝！

昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心   心理熱線部