2008年3月14日上午09：00-11：30，來自昆明市各個系統(tǒng)的信訪部門及昆明市信訪局的相關(guān)人員到昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。本次參觀活動由昆明信訪辦宋主任組織，云南省精神病醫(yī)院副院長、昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心執(zhí)行主任阮冶首先介紹了中心成立的背景及中心工作的發(fā)展方向，中心熱線部工作人員介紹了心理熱線開通以來的工作情況。隨后，參觀人員在中心工作人員的帶領(lǐng)和陪同下參觀了康復(fù)中心、心理熱線部、培訓(xùn)宣傳部、心理治療室、遠(yuǎn)程心理門診和心理測驗室及新大樓住院病房。

參觀結(jié)束后，大家都有很多的體會和感受，紛紛表示在實際工作中，信訪部門與熱線工作有很多類似的情況，一方面都是和人進(jìn)行交流溝通，幫助來訪人員解決自身問題的工作，這需要有很多的技巧和技術(shù)；另一方面又因為長期接受來訪人員負(fù)性信息的刺激，信訪工作人員和接線員自身都會面臨巨大的心理壓力，如果不及時排解和給予心理疏導(dǎo)、支持的話，自身的心理就很容易出現(xiàn)危機(jī)和障礙。此次的參觀大家不僅僅學(xué)到了許多心理保健知識，同時也就雙方今后的交流與合作達(dá)成了諸多共識。

昆明市心理危機(jī)研究與干預(yù)中心