心理咨詢活動一般包括以下幾個階段或者環(huán)節(jié)。
1 初診接待
了解求助者的問題，咨詢師確定求助者的問題是否符合心理咨詢的范圍，以及咨詢師自己能否幫助求助者解決問題。如果不屬于心理咨詢范圍，或者不是自己心理咨詢領域，咨詢師建議求助者到相應機構或者咨詢師那里尋求心理咨詢。這個階段一般在來訪者進行電話預約時進行，或者在求助者親自到咨詢機構求助時進行。初診接待一般需要花費 10 分鐘左右時間。
2 心理診斷
咨詢師需要對求助者的問題和相關的方面情況有一個全面地了解，對求助者的問題的類型和嚴重程度有一個診斷，需要對造成求助者問題的原因進行分析和判斷。心理診斷主要通過與求助者的談話、與求助者密切關系人士的談話、通過咨詢師的觀察、通過心理測驗等方式進行。心理診斷階段所需要的時間往往取決于求助者問題的嚴重程度和生活經(jīng)歷復雜程度，心理診斷談話一般在 30 分鐘