一方面，情緒宣泄本身具有治療作用，咨詢(xún)員耐心的傾聽(tīng)來(lái)話(huà)者的訴說(shuō)，有助于緩解來(lái)話(huà)者緊張、焦慮的情緒，另一方面，一個(gè)人的情緒宣泄的過(guò)程，同時(shí)也是理性慢慢恢復(fù)的過(guò)程，在情緒平復(fù)后，來(lái)話(huà)者才開(kāi)始有勇氣和力量來(lái)面對(duì)自己的問(wèn)題。

2幫助來(lái)話(huà)者學(xué)會(huì)面對(duì)現(xiàn)實(shí)

很多來(lái)話(huà)者的問(wèn)題都是不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，與其說(shuō)是問(wèn)題本身使他們焦慮，不如說(shuō)是由于不敢面對(duì)問(wèn)題而導(dǎo)致自我懷疑而更加困擾他們。敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)是解決問(wèn)題的開(kāi)始，才能客觀的分析現(xiàn)實(shí)，在此基礎(chǔ)上理智接納現(xiàn)實(shí)，并進(jìn)一步努力改善現(xiàn)實(shí)。

3幫助來(lái)話(huà)者學(xué)習(xí)建設(shè)性的解決問(wèn)題

咨詢(xún)的目的之一是幫助來(lái)話(huà)者澄清事實(shí)，分析自己的優(yōu)勢(shì)與不足，學(xué)會(huì)利用社會(huì)資源，建設(shè)性的解決問(wèn)題，從更深層的意義說(shuō)，幫助來(lái)話(huà)者恢復(fù)對(duì)生活的控制，相信通過(guò)自己的努力是可以擺脫困擾、改變現(xiàn)狀的，具有重要意義。