就電話咨詢而言，合理情緒療法是很有指導(dǎo)意義和治療效果的。

電話咨詢直接以語(yǔ)言溝通的方式，正符合認(rèn)知治療通過對(duì)語(yǔ)言的洞察改變不合理認(rèn)知的效果，因此，對(duì)于熱線咨詢員來說，掌握了認(rèn)知治療的理論、方法和技術(shù)，在電話中能夠及時(shí)敏銳的洞察來話者的認(rèn)知障礙，對(duì)于咨詢會(huì)有很大幫助。

咨詢員可以從合理情緒療法中借鑒的有：

1、  合理情緒療法符合熱線的特點(diǎn)，可以很好的借助它來幫助來電者。

2、  使用合理情緒療法時(shí)，要敏銳及時(shí)的發(fā)現(xiàn)來話者的不合理理念。

3、  蘇格拉底式提問要盡量恰到好處，過分會(huì)讓來電者覺得很受傷害。

4、  隨時(shí)注意用合理思維、理念來替換來話者的不良情緒。