2020年2月7日上午9點(diǎn)，在醫(yī)院心理救援醫(yī)療組組長熊昆武主任帶領(lǐng)下，我院唐巖主任、張勇輝主任、合浩副主任、楊婷等5名專家到昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作。在兒童醫(yī)院工會主席及相關(guān)人員的帶領(lǐng)下，我院心理救援醫(yī)療組對該院的預(yù)檢分診處、發(fā)熱門診、隔離病房及其他一線醫(yī)護(hù)人員及保安保潔人員開展心理危機(jī)干預(yù)工作，具體情況如下：

圖1 我院心理救援醫(yī)療組專家到昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)開展心理援助服務(wù)

圖2 昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)在疫情期間空空如也的門診大廳

一、  對一線醫(yī)護(hù)人員、保安保潔人員開展心理健康宣教工作

到達(dá)昆明市兒童醫(yī)院前興院區(qū)后，我院心理救援醫(yī)療組專家在醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下立即走訪堅守在疫情防控戰(zhàn)線的醫(yī)護(hù)人員、保安保潔人員，通過溝通交流，對其心理狀況進(jìn)行了解和評估，給予情緒安撫，并對其開展疫情相關(guān)心理健康知識的宣教工作，共進(jìn)行心理干預(yù)和培訓(xùn)60余人次。

圖3 我院心理救援醫(yī)療組專家走訪市兒童醫(yī)院在崗工作的醫(yī)護(hù)人員

圖4 我院心理救援醫(yī)療組專家走訪市兒童醫(yī)院在崗工作的安保人員

圖5 我院心理救援醫(yī)療組專家走訪市兒童醫(yī)院在崗工作的保潔人員

二、  對高風(fēng)險部門醫(yī)護(hù)人員開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)工作

針對預(yù)檢分診處、發(fā)熱門診、隔離病房等高風(fēng)險崗位的醫(yī)護(hù)人員，我院心理救援醫(yī)療組專家在走訪過程中，通過與其溝通交流，引導(dǎo)其適當(dāng)宣泄壓力及不良情緒，對其情緒給予支持和穩(wěn)定，分別對20余人開展3場團(tuán)體心理疏導(dǎo)工作。

圖6 我院心理救援醫(yī)療組專家對預(yù)檢分診處醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行團(tuán)體心理疏導(dǎo)

圖7 我院心理救援醫(yī)療組專家對發(fā)熱門診醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行團(tuán)體心理疏導(dǎo)

圖8 我院心理救援醫(yī)療組專家對病房醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行團(tuán)體心理疏導(dǎo)

三、  對特殊案例開展一對一心理輔導(dǎo)工作

圖9 我院心理救援醫(yī)療組專家對特殊個案進(jìn)行一對一心理疏導(dǎo)

在走訪過程中，我院心理救援醫(yī)療組專家評估到一位在崗工作的保潔人員因此次疫情而產(chǎn)生焦慮、擔(dān)心、眠差等癥狀，針對其目前狀況，給以一對一心理疏導(dǎo)，疏導(dǎo)后該保潔人員表示焦慮、擔(dān)心情緒有所緩解，并表達(dá)了對專家組的感激之情。

四、  發(fā)放疫情相關(guān)心理健康科普宣傳資料

我院心理救援醫(yī)療組專家向醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人及醫(yī)護(hù)人員發(fā)放此次疫情相關(guān)心理健康科普宣傳資料50余份。

圖10 我院心理救援醫(yī)療組專家向醫(yī)護(hù)人員發(fā)放疫情相關(guān)心理健康科普宣傳資料

五、介紹我院免費(fèi)的24小時心理熱線和微信公眾號網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)

我院心理救援醫(yī)療組專家就我院目前開展的免費(fèi)的24小時心理熱線服務(wù)電話和微信公眾號開展的網(wǎng)絡(luò)在線咨詢進(jìn)行詳細(xì)介紹，強(qiáng)調(diào)介于此次疫情特點(diǎn)，相關(guān)心理咨詢以熱線和網(wǎng)絡(luò)為主，患者及醫(yī)護(hù)人員如有需要可以隨時線上咨詢。

圖11 我院心理救援醫(yī)療組專家向醫(yī)護(hù)人員介紹我院免費(fèi)的24小時心理熱線和微信公眾號網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)

六、  雙方加強(qiáng)溝通和合作

我院心理救援醫(yī)療組專家與該院相關(guān)負(fù)責(zé)人互留聯(lián)系方式，以便溝通交流、反饋及開展后續(xù)工作。

圖12 我院心理救援醫(yī)療組專家與兒童醫(yī)院工會主席及相關(guān)負(fù)責(zé)人就疫情進(jìn)行溝通和交流

最后，昆明市兒童醫(yī)院工會主席及其他相關(guān)負(fù)責(zé)人表達(dá)了對我院心理救援醫(yī)療組專家的感激之情；并強(qiáng)調(diào)在今后疫情防控過程中如果有心理救援方面需求會及時與我院心理救援醫(yī)療專家組聯(lián)系；同時，在疫情結(jié)束后將加強(qiáng)與我院的長期合作。