為切實加強護理安全教育，減少病區(qū)不良事件的發(fā)生，樹立以病人為中心的服務(wù)理念，大力提倡被動服務(wù)轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的思想，以及熟悉門診的整個工作流程并認識到門診工作的重要性。2020年10月29日星期四下午15:30-16:30由冒才英主任和文姝娜護士長在護理部通過線上授課的方式進行全院業(yè)務(wù)學習，參會人員層級為：N1-N4級。

會議分為兩部分進行：

第一部分為冒才英主任授課，具體內(nèi)容如下：

一、針對我院2020年下半年不良事件各科室各類別發(fā)生情況進行反饋。

二、針對各科室各種不良事件的發(fā)生做了相關(guān)因素分析，并提出相應(yīng)整改措施，其中整改措施主要圍繞：自殺自傷、跌倒墜床、傷人毀物三方面著重展開；

三、對精神科的護理安全做了全面總結(jié)，總結(jié)內(nèi)容為：

1、精神科護理安全的重要性；

2、精神科護理風險因素；

3、精神科護理風險管理必須注意的環(huán)節(jié)。

第二部分為文姝娜護士長授課，具體內(nèi)容如下：

一、我院歷年來門診就診人數(shù)的變化趨勢；

二、我院門診發(fā)展過程中的重要事件；

三、我院門診的具體工作流程及工作現(xiàn)狀；

四、門診護理人員的崗位分配及職責。

最后，冒主任強調(diào)各科室護士長要組織護理人員學習各項規(guī)章制度及操作規(guī)范，在工作中落實到位，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提升護理質(zhì)量，保障患者護理安全，努力降低病區(qū)不良事件的發(fā)生率，并把門診工作重視起來，必要時積極協(xié)助門診工作，為我院今后的發(fā)展建設(shè)奠定扎實的基礎(chǔ)。

會議簽到情況

會議授課現(xiàn)場

冒才英主任在授課