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影響護患交流的相關(guān)因素

日期:2008年03月11日      來源:admin      瀏覽:14611次

 

護士在護患關(guān)系中起主導(dǎo)作用,現(xiàn)從護士角度敘述等影響護患交流的因素。

(一)      護士自身個性不成熟

生活中護士也會遇到各種矛盾和煩惱,如果心理調(diào)適能力不佳,使自己常處在內(nèi)心沖突之中,就等于把焦慮、不安、憤怒等情緒不由自主地傳遞給患者,對患者某些病態(tài)言行,常表現(xiàn)出不應(yīng)有的反應(yīng),使護患交流受阻,這樣,在護理活動中護士就不能發(fā)揮治療性的主導(dǎo)作用,護患關(guān)系就失去了治療功能。

(二)不良的交流方式

過度過頻的提問,使用指責(zé)性語言,與患者爭辯不休,給患者不實的保證,不恰當(dāng)?shù)闹腋?,易使患者感到不被尊重,容易反感或增加自卑心理?/SPAN>

(三)交流缺少事前計劃

交談前如果沒有對該項交流的主題、目的、內(nèi)容以及要達到的目標做出計劃,缺少對會談中可能出現(xiàn)的問題的處理措施,往往導(dǎo)致交談失敗,甚至損害已建立的護患關(guān)系。

(四)其它

不了解患者的情況,沒能采取一致性態(tài)度對待患者,將患者的穩(wěn)私外泄,作為談笑話題等都會影響護患交流、護患關(guān)系。

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