昆明暴力恐怖事件發(fā)生后，很多人打電話咨詢昆明市心理危機研究與干預中心如何進行自身心理調(diào)試，針對此類問題建議使用以下應對方法。

 四級人群：是指事件發(fā)生后在開展服務的人員及普通市民。

心理癥狀：

1、不斷的刷新網(wǎng)頁、看電視、聽廣播……從所有可能的渠道看關(guān)于事件的報導，并且不自覺的伴隨哭泣、發(fā)抖、嘆氣等。

2、看到了悲慘畫面或者報導，總是在腦子里不斷浮現(xiàn)，害怕死亡，整天處在感動、悲傷、恐懼甚至焦慮的狀態(tài)里。

3、不停的找人說話，且聊的都是關(guān)于事件的事情。

4、脾氣突然變得很平和，對什么事情都沒有興趣，情緒上沒有太大的起伏。

5、對現(xiàn)有的工作、生活，或以前所要奮斗的理想目標等，產(chǎn)生了失望和懷疑情緒。

6、非常激動，有負罪感，想要去做點什么的。

解決方案：

1、盡量離開信息源，降低接受刺激的頻率。

2、多關(guān)注正面積極的信息，看到事情樂觀的可能。

3、敞開心扉，相互傾訴，宣泄情感。

4、調(diào)整生活工作節(jié)奏，放松情緒。

5、通過漸漸恢復正常的生活環(huán)節(jié)，擴散悲痛的情緒，哪怕每天只帶入一個小小的細節(jié)。讓悲傷過后的反思，給自己帶來積極的東西，把自己的生活變得更有意義，安排得更加合理。

二-三級人群：第二級人群：事件現(xiàn)場的目擊者（包括救援者），如目擊事件發(fā)生的市民、現(xiàn)場指揮、救護人員（公安干警、武警官兵，醫(yī)療救護人員，其他救護人員）。第三級人群：與第一級、第二級人群有關(guān)的人，如幸存者和目擊者的親人等。

心理癥狀：

除有四級人群心理癥狀外，還會不斷地給親人朋友打電話，詢問情況，告知消息，叮囑注意事項等。

解決方案：

1、控制通話頻率，盡量維持在事件前水平。

2、穩(wěn)定自身情緒，通話內(nèi)容盡量以正常生活內(nèi)容為主，不要主動提及敏感字眼。

3、多聽親人朋友的傾訴，不要再告訴他們關(guān)于事件的負面消息，幫助他們從緊張情緒中走出來。

一級人群是指親歷事件的幸存者，如死難者家屬、傷員、幸存者。

幸存者心理癥狀：

1、不愛說話，語速較之前明顯緩慢。

2、情緒十分低落，對于慘痛記憶的訴說沒有任何情緒表露，甚至表現(xiàn)出對身體的嚴重創(chuàng)傷以及丟失的財產(chǎn)毫無所謂。

3、睡眠障礙，有的人整夜不眠，噩夢不斷；有的人驚恐，敏感，老是感覺有人又來殺人了。

4、行為失控，經(jīng)常莫名的喊叫、奔跑……

解決方案：

1、有人陪伴，給予溫暖和安全感。

2、禁揭心靈傷疤，盡量不要讓當事人接受頻繁的媒體采訪，需耐心緩解情緒障礙。

3、盡早由專業(yè)的心理治療師進行繪畫和音樂等非言語治療。

目擊者心理癥狀：

1、體能下降易疲勞，產(chǎn)生生理上的不適感。

2、與他人交流不暢，情感遲鈍，失去對公平、善惡的信念，憤世嫉俗對自己經(jīng)歷的一切感到麻木與困惑因心力交瘁、精疲力盡而覺得生氣。

3、感到軟弱內(nèi)疚，覺得自己本可以做得更好、做得更多而產(chǎn)生罪惡感，懷疑自己是否已盡力，過分地為受害者悲傷、憂郁。

解決方案：

1、不管任務多重，要冷靜、從容面對，不要有重負感。

2、注意節(jié)約和積蓄精力，哪怕只有一分鐘也可以閉眼靜坐一會兒。

3、不要總與幸存者在一起，要與各方人員打交道，哪怕和他們說說話；與其他救援者保持良好關(guān)系，相互肯定、支持和鼓勵。

4、盡量和家人、朋友保持一定的聯(lián)系，找機會說出自己的感受，尤其是內(nèi)心的焦慮、恐懼、無助等。