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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)流程

日期：2023年11月29日      來源：網(wǎng)站編輯      瀏覽：4422次


自12月初昆明市疫情發(fā)生以來，于12月8日根據(jù)上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和部署，在原有熱線電話（0871-65011111或0871-12320-5）及七彩心醫(yī)圖文咨詢的基礎(chǔ)上，持續(xù)開通了24小時(shí)熱線電話及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上疫情心理咨詢。

基于我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院—七彩心醫(yī)平臺(tái)，針對(duì)居家、不便外出及外地人群開通了24小時(shí)熱線電話及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上圖文咨詢。熱線電話由經(jīng)驗(yàn)豐富的心理咨詢師值守，為大眾提供發(fā)展性心理問題（戀愛情感、婚姻家庭、親子關(guān)系、學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展等）和精神心理疾病相關(guān)問題（失眠、抑郁、焦慮、精神分裂癥等）的咨詢，也為有自殺念頭、自殺計(jì)劃或自殺行為的高危來電者提供電話危機(jī)干預(yù)。我院60余位精神科醫(yī)師輪流上線，24小時(shí)值班，每天至少10余位醫(yī)師在線。對(duì)涉及到疫情形勢(shì)下的心理恐慌、緊張、焦慮、失眠、用藥、復(fù)診及住院等問題進(jìn)行在線解答，也對(duì)因疫情生活、工作受影響，引起焦慮、緊張等情緒波動(dòng)，睡眠質(zhì)量下降等方面問題的人群，給予合理化建議。



大眾可通過微信小程序搜索“七彩心醫(yī)”





在右下角“個(gè)人中心”綁定個(gè)人信息



通過“心理咨詢”或“圖文咨詢”功能，向我院工作人員進(jìn)行問題咨詢



在收到咨詢信息后，我院工作人員會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)解答。



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